Conditions de vente

Les présentes conditions régissent les achats en ligne sur le site johnbarber.it. Lisez-les avant de payer : en achetant, vous les acceptez.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

1. Qui vend

Le vendeur est JB Men's Club SRL, Via Nino Bixio 12, 20129 Milano, P.IVA IT11620540960, REA MI-2615192.

Email amministrazione@jbclub.it, PEC jbclub@pec.it, téléphone +39 340 957 3023.

2. Ce que nous vendons

Sur le site, nous vendons des cartes cadeaux, des bons de prestation, des abonnements et des cosmétiques. Les prestations ont lieu dans nos salons de Milan. Les abonnements ont les conditions indiquées sur leur fiche. Les caractéristiques de chaque produit figurent sur sa page.

3. Prix

Les prix sont en euros et incluent la TVA. Le prix que vous voyez au moment du paiement est celui que vous payez. Nous n'expédions pas, il n'y a donc pas de frais de livraison. Si nous modifions un prix, la modification ne vaut pas pour les commandes déjà payées.

4. Comment acheter et quand le contrat est conclu

Choisissez le produit, les options et la quantité, puis passez au paiement. Vous payez sur la page sécurisée de Stripe, avec les moyens de paiement que Stripe vous propose. Nous ne voyons ni ne conservons les données de votre carte.

Le contrat est conclu lorsque le paiement est confirmé. Immédiatement après, vous recevez un email contenant le numéro de commande, le code secret et le bon au format PDF. Si vous ne le recevez pas, écrivez-nous : nous vous le renverrons.

5. Cartes cadeaux et bons de prestation

• Le bon est le numéro de commande avec son code secret de 4 caractères, que vous recevez par email avec le PDF contenant le QR code. Au salon, le coiffeur vous demande le code secret (ou scanne le QR) avant d'utiliser le bon : celui qui possède le numéro et le code peut l'utiliser, conservez-les donc soigneusement.
• Validité : 12 mois à compter de la date d'achat. L'échéance ne peut pas être prolongée.
• La réservation se fait par téléphone au +39 340 957 3023, en indiquant le numéro de commande. Le bon est valable dans tous les salons John Barber.
• Il n'est pas convertible en argent. Le bon et le crédit de la carte cadeau ne peuvent pas être échangés contre des espèces.
• Carte cadeau : le crédit peut être utilisé plusieurs fois, jusqu'à épuisement. Le crédit restant après une utilisation reste sur la carte cadeau jusqu'à l'échéance.
• Bon de prestation : il vaut pour la prestation indiquée et s'utilise en une seule fois.
• On peut l'offrir, mais pas le revendre. John Barber n'est pas responsable de l'utilisation abusive ou non autorisée du code.
• Carte physique et gift box : si vous avez choisi la carte physique ou la gift box, vous la retirez dans le salon indiqué, en présentant le numéro de commande et le code secret (ou le PDF). La carte est déjà active et la validité de 12 mois court de toute façon à partir de la date d'achat sur le site.

6. Cosmétiques

Les cosmétiques ne sont pas expédiés : vous les retirez, gratuitement, dans le salon choisi au moment du paiement, en présentant le numéro de commande et le code secret (ou le PDF avec le QR code). Le fonctionnement est expliqué sur la page Politiques de livraison.

7. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sans avoir à en indiquer le motif. Pour les cartes cadeaux, les bons et les abonnements, les 14 jours courent à partir de l'achat ; pour les cosmétiques, à partir du retrait. Il n'est pas possible de se rétracter d'un bon de prestation déjà utilisé, ni des cosmétiques ouverts ou utilisés ; pour une carte cadeau partiellement utilisée, la rétractation porte sur le crédit restant. La rétractation s'effectue depuis la page Résilier le contrat (lien en bas de chaque page), par email ou PEC, y compris à l'aide du formulaire type. Les règles complètes et le remboursement figurent sur la page Politiques de retour et remboursement.

8. Garantie légale sur les cosmétiques

Pour les cosmétiques achetés par un consommateur, s'applique la garantie légale de conformité prévue aux articles 128 et suivants du Code de la consommation italien (D.Lgs. 206/2005). Si le produit présente un défaut de conformité qui se manifeste dans les deux ans suivant la livraison, vous avez le droit de le faire réparer ou remplacer sans frais ; si cela n'est pas possible, ou si nous ne le faisons pas dans un délai raisonnable, vous avez le droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat. Prévenez-nous dès que vous découvrez le défaut, en écrivant à amministrazione@jbclub.it : nous vous indiquerons la marche à suivre. La garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages causés par un mauvais usage.

9. Réclamations et litiges

Pour une réclamation, écrivez à amministrazione@jbclub.it : nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si nous ne parvenons pas à un accord, en tant que consommateur vous pouvez vous adresser à un organisme de résolution alternative des litiges (RAL) figurant sur la liste du Ministère des Entreprises et du Made in Italy, ou au juge.

10. Loi applicable et tribunal compétent

Ces achats sont régis par le droit italien, sans préjudice des règles de protection du consommateur du pays dans lequel vous résidez qui ne peuvent pas être dérogées. Si vous êtes un consommateur, pour tout litige est compétent le juge du lieu où vous résidez ou avez votre domicile, si celui-ci se situe en Italie.

11. Données personnelles

Nous expliquons comment nous traitons vos données dans la Politique de confidentialité.

12. Modifications

Si nous modifions les présentes conditions, elles s'appliquent aux achats effectués après la modification. Pour un achat déjà effectué, ce sont les conditions en vigueur ce jour-là qui s'appliquent.