Condiciones de venta

Estas condiciones regulan las compras en línea en el sitio johnbarber.it. Léelas antes de pagar: al comprar las aceptas.

Última actualización: 12 de octubre de 2026.

1. Quién vende

El vendedor es JB Men's Club SRL, Via Nino Bixio 12, 20129 Milano, P.IVA IT11620540960, REA MI-2615192.

Email amministrazione@jbclub.it, PEC jbclub@pec.it, teléfono +39 340 957 3023.

2. Qué vendemos

En el sitio vendemos gift cards, vales de servicio, suscripciones y cosméticos. Los servicios se prestan en nuestros salones de Milán. Las suscripciones tienen las condiciones indicadas en su ficha. Las características de cada producto están en su página.

3. Precios

Los precios están en euros y incluyen el IVA. El precio que ves en el momento del pago es el que pagas. No enviamos, por lo que no hay gastos de envío. Si cambiamos un precio, el cambio no vale para los pedidos ya pagados.

4. Cómo se compra y cuándo se celebra el contrato

Elige el producto, las opciones y la cantidad y pasa al pago. Pagas en la página segura de Stripe, con los métodos de pago que Stripe te muestra. No vemos ni conservamos los datos de tu tarjeta.

El contrato se celebra cuando el pago está confirmado. Inmediatamente después recibes un email con el número de pedido, el código secreto y el vale en PDF. Si no lo recibes, escríbenos: te lo reenviamos.

5. Gift cards y vales de servicio

• El vale es el número de pedido con su código secreto de 4 caracteres, que recibes por email junto con el PDF con el código QR. En el salón el barbero te pide el código secreto (o escanea el QR) antes de usar el vale: quien tenga número y código puede usarlo, así que guárdalos con cuidado.
• Validez: 12 meses desde la fecha de compra. El vencimiento no puede prorrogarse.
• La cita se reserva por teléfono al +39 340 957 3023, indicando el número de pedido. El vale vale en todos los salones John Barber.
• No se convierte en dinero. El vale y el crédito de la gift card no se cambian por efectivo.
• Gift card: el crédito se puede usar varias veces, hasta agotarlo. El crédito que queda tras un uso permanece en la gift card hasta el vencimiento.
• Vales de servicio: valen para el servicio indicado y se usan una sola vez.
• Se puede regalar, no revender. John Barber no responde del uso indebido o no autorizado del código.
• Tarjeta física y gift box: si has elegido la tarjeta física o la gift box, la recoges en el salón que hayas indicado, mostrando el número de pedido y el código secreto (o el PDF). La tarjeta ya está activa y la validez de 12 meses comienza en todo caso desde la fecha de compra en el sitio.

6. Cosméticos

Los cosméticos no se envían: los recoges, gratis, en el salón que elijas en el momento del pago, mostrando el número de pedido y el código secreto (o el PDF con el código QR). Cómo funciona se explica en la página Políticas de envío.

7. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor tienes 14 días para desistir, sin tener que indicar el motivo. Para gift cards, vales y suscripciones, los 14 días empiezan con la compra; para los cosméticos, desde la recogida. No se puede desistir de un vale de servicio ya usado ni de cosméticos abiertos o usados; de una gift card usada en parte se desiste por el crédito que queda. Se desiste desde la página Desistir del contrato (enlace al pie de cada página), por email o PEC, también con el formulario tipo. Las reglas completas y el reembolso están en la página Políticas de devolución y reembolso.

8. Garantía legal sobre los cosméticos

Para los cosméticos comprados por un consumidor vale la garantía legal de conformidad de los artículos 128 y siguientes del Código del consumo (D.Lgs. 206/2005). Si el producto presenta un defecto de conformidad que se manifiesta dentro de los dos años desde la entrega, tienes derecho a que se repare o sustituya sin gastos; si no es posible, o si no lo hacemos en un plazo razonable, tienes derecho a la reducción del precio o a la resolución del contrato. Avísanos en cuanto descubras el defecto, escribiendo a amministrazione@jbclub.it: te indicamos cómo proceder. La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños causados por un uso incorrecto.

9. Reclamaciones y controversias

Para una reclamación escribe a amministrazione@jbclub.it: te respondemos lo antes posible. Si no llegamos a un acuerdo, como consumidor puedes dirigirte a un organismo de resolución alternativa de controversias (ADR) de los inscritos en la lista del Ministerio de Empresas y Made in Italy, o al juez.

10. Ley aplicable y tribunal competente

Estas compras se rigen por la ley italiana, sin perjuicio de las normas de protección del consumidor del país en el que resides que no pueden derogarse. Si eres consumidor, para cualquier controversia es competente el juez del lugar en que resides o tienes el domicilio, si está en Italia.

11. Datos personales

Cómo tratamos tus datos se explica en la Información sobre privacidad.

12. Modificaciones

Si cambiamos estas condiciones, valen para las compras realizadas después de la modificación. Para una compra ya realizada valen las condiciones vigentes ese día.