Politiche di reso e rimborso

Queste regole valgono per gli acquisti online fatti da un consumatore sul sito johnbarber.it di JB Men's Club SRL (Via Nino Bixio 12, 20129 Milano). Le condizioni complete sono nelle Condizioni di vendita.

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026.

Hai 14 giorni per ripensarci

Hai diritto di recedere dall'acquisto, senza dirci il motivo, entro 14 giorni.

• Gift card, voucher di servizio e abbonamenti: i 14 giorni partono dal giorno dell'acquisto.
• Cosmetici: i 14 giorni partono dal giorno in cui ritiri il prodotto in uno dei nostri saloni.

Come si recede

Il modo più semplice: la pagina Recedi dal contratto, che trovi anche in fondo a ogni pagina del sito. Scrivi nome, email e numero d'ordine e premi Conferma il recesso: ti mandiamo subito un'email con quello che hai inviato e la data e l'ora in cui lo abbiamo ricevuto.

Puoi anche scrivere a amministrazione@jbclub.it o alla PEC jbclub@pec.it entro i 14 giorni, con una dichiarazione esplicita che vuoi recedere. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio.

Modulo tipo di recesso

(compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto)

• Destinatario: JB Men's Club SRL, Via Nino Bixio 12, 20129 Milano, email amministrazione@jbclub.it, PEC jbclub@pec.it
• Con la presente io/noi () notifico/notifichiamo () il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (): …
• Ordinato il () / ricevuto il (): …
• Numero d'ordine: …
• Nome del/dei consumatore(i): …
• Indirizzo del/dei consumatore(i): …
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): …
• Data: …

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Quando non si può recedere, e il recesso dopo un uso

• Voucher di servizio già usato. Usare il voucher, anche prima che passino i 14 giorni, vuol dire chiederci di fare il servizio: una volta fatto, da quel voucher non si può più recedere. Se l'ordine ha più voucher, puoi recedere da quelli non ancora usati.
• Gift card usata in parte. Puoi recedere entro i 14 giorni anche dopo averne usato una parte: ti rimborsiamo il credito che resta. Il credito già usato non si rimborsa.
• Cosmetici aperti o usati. Per ragioni di igiene e di sicurezza riprendiamo solo i cosmetici con la confezione e la pellicola di protezione intatte, non aperti e non usati.

Cosmetici: come riportarli

I cosmetici non si spediscono: li ritiri in salone, e li riporti in salone. Entro 14 giorni da quando ci hai scritto di voler recedere, porta il prodotto in uno dei nostri saloni, con la confezione originale e l'email di conferma dell'ordine.

Il rimborso

Ti rimborsiamo l'importo pagato sullo stesso metodo di pagamento che hai usato, tramite Stripe, entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso. Per i cosmetici possiamo aspettare di avere il prodotto indietro. Quando il rimborso è completo, il voucher o la gift card di quell'ordine viene annullato e non si può più usare. I tempi con cui la somma compare sul tuo conto dipendono dalla tua banca o dal tuo circuito di carte.

Scadenza dei voucher

Voucher e gift card valgono 12 mesi dalla data di acquisto. La scadenza non può essere prorogata.

Prodotto difettoso o diverso da quello ordinato

Per i cosmetici vale la garanzia legale di conformità, anche dopo i 14 giorni. Trovi come funziona nelle Condizioni di vendita.

Per qualsiasi dubbio

Scrivici a amministrazione@jbclub.it o chiama il +39 340 957 3023.