Rückgabe und Erstattung

Diese Regeln gelten für Online-Käufe, die ein Verbraucher auf der Website johnbarber.it bei JB Men's Club SRL (Via Nino Bixio 12, 20129 Milano) tätigt. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Verkaufsbedingungen.

Letzte Aktualisierung: 12. Oktober 2026.

Sie haben 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen

Sie haben das Recht, vom Kauf zurückzutreten, ohne uns den Grund zu nennen, innerhalb von 14 Tagen.

• Geschenkkarten, Dienstleistungsgutscheine und Abonnements: Die 14 Tage beginnen am Tag des Kaufs.
• Kosmetikprodukte: Die 14 Tage beginnen an dem Tag, an dem Sie das Produkt in einem unserer Salons abholen.

So treten Sie vom Vertrag zurück

Der einfachste Weg: die Seite Vom Vertrag zurücktreten, die Sie auch unten auf jeder Seite der Website finden. Geben Sie Name, E-Mail und Bestellnummer ein und klicken Sie auf Rücktritt bestätigen: Wir senden Ihnen sofort eine E-Mail mit den übermittelten Angaben sowie dem Datum und der Uhrzeit, zu der wir sie erhalten haben.

Sie können innerhalb der 14 Tage auch an amministrazione@jbclub.it oder an die PEC jbclub@pec.it schreiben, mit einer ausdrücklichen Erklärung, dass Sie zurücktreten möchten. Sie können das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Muster-Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

• Empfänger: JB Men's Club SRL, Via Nino Bixio 12, 20129 Milano, E-Mail amministrazione@jbclub.it, PEC jbclub@pec.it
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren/Dienstleistungen (*): …
• Bestellt am () / erhalten am (): …
• Bestellnummer: …
• Name des/der Verbraucher(s): …
• Anschrift des/der Verbraucher(s): …
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Übermittlung dieses Formulars in Papierform): …
• Datum: …

(*) Nichtzutreffendes streichen.

Wann ein Rücktritt nicht möglich ist und Rücktritt nach Nutzung

• Bereits eingelöster Dienstleistungsgutschein. Die Einlösung des Gutscheins, auch noch vor Ablauf der 14 Tage, bedeutet, dass Sie uns um die Erbringung der Dienstleistung bitten; sobald diese erbracht ist, kann von diesem Gutschein nicht mehr zurückgetreten werden. Wenn die Bestellung mehrere Gutscheine enthält, können Sie von den noch nicht eingelösten zurücktreten.
• Teilweise eingelöste Geschenkkarte. Sie können auch nach teilweiser Nutzung innerhalb der 14 Tage zurücktreten: Wir erstatten Ihnen das verbleibende Guthaben. Das bereits verbrauchte Guthaben wird nicht erstattet.
• Geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte. Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit nehmen wir Kosmetikprodukte nur zurück, wenn die Verpackung und die Schutzfolie unversehrt sind und das Produkt weder geöffnet noch benutzt wurde.

Kosmetikprodukte: Rückgabe

Kosmetikprodukte werden nicht versandt: Sie holen sie im Salon ab und geben sie dort auch wieder zurück. Bringen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns Ihren Rücktritt mitgeteilt haben, in einen unserer Salons, mit der Originalverpackung und der Bestätigungs-E-Mail zur Bestellung.

Die Erstattung

Wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, über Stripe, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücktrittserklärung. Bei Kosmetikprodukten können wir abwarten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben. Sobald die Erstattung vollständig erfolgt ist, wird der Gutschein bzw. die Geschenkkarte dieser Bestellung storniert und kann nicht mehr verwendet werden. Wann der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank bzw. Ihrem Kartenanbieter ab.

Ablauf der Gutscheine

Gutscheine und Geschenkkarten sind 12 Monate ab Kaufdatum gültig. Die Frist kann nicht verlängert werden.

Mangelhaftes Produkt oder Abweichung von der Bestellung

Für Kosmetikprodukte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie, auch nach Ablauf der 14 Tage. Wie diese funktioniert, finden Sie in den Verkaufsbedingungen.

Bei Fragen

Schreiben Sie uns an amministrazione@jbclub.it oder rufen Sie uns unter +39 340 957 3023 an.